Infos utiles

NOS ENGAGEMENTS

Votre opticien Swiss Vision Optic du Littoral Centre Allaman s’engage sur 5 points clés pour vous proposer le meilleur service :

Engagement N°1 - Garantie casse de 2 ans offerte

Remplacement de vos verres optiques à l’identique en cas de casse involontaire, pendant 2 ans après leur achat, avec franchise de 40 % sur le prix de vente des verres au moment du remplacement. Remplacement de votre monture optique en cas de casse involontaire, pendant 2 ans après son achat avec franchise de 40 % sur le prix de vente de la monture au moment du remplacement. Garantie soumise à la présentation de l’intégralité de la monture et/ou des verres. Garantie de 2 ans limitée à une seule opération de réparation si elle est techniquement possible et à défaut à une seule opération de remplacement à l’identique* par élément, verre ou monture, hors 2ème paire à 1 CHF. Garantie limitée aux casses intervenant dans le cadre d’un usage normal. Exclusion des rayures des verres. Cette garantie ne s'applique pas sur les montures soldées ou à prix réduit. *Pour autant que les éléments à remplacer soient disponibles chez le fabriquant de votre monture.

Engagement N°2 - Garantie adaptation visuelle

Échange gratuit de vos verres pendant 6 mois, en cas d’inadaptation aux verres établie par prescription médicale (modification de l’ordonnance ou nouvelle ordonnance) ou en cas d'inadaptation aux verres progressifs. L’échange de verres unifocaux contre des verres progressifs ou multifocaux est exclu de cette garantie.

Engagement N°3 - Garantie satisfaction

Dans le cas où votre nouvelle monture de vue achetée dans notre magasin ne vous apportait pas entière satisfaction, pour des raisons de confort, d’esthétique ou autre, nous nous engageons à replacer vos verres dans une nouvelle monture de votre choix. Si le replacement de vos verres s’avérait impossible, une franchise de 30% sera appliquée sur une nouvelle paire de verre. Limité à une seule opération de remplacement. Cette garantie ne s'applique pas sur les montures soldées, à prix réduit ou sur la 2ème paire à 1 CHF.

Engagement N°4 - Dépannage immédiat

Dans la limite des éléments, équipements et matériaux disponibles et de la présence du personnel compétent au sein de votre magasin du Littoral Centre Allaman au jour de votre demande. Un délai de réparation pourra être appliqué par l’opticien en fonction des stocks disponibles. Les opérations de réparation sont facturées aux tarifs en vigueur au sein du magasin qui s’engage à vous communiquer préalablement ces tarifs.

Engagement N°5 - Garantie entretien à vie

Vérifications gratuites de votre équipement durant toute sa durée de vie et échange gratuit des vis, plaquettes et manchons de de votre équipement acheté dans votre magasin du Littoral Centre Allaman.

Les garanties s’appliquent sans préjudice de la garantie légale applicable qui garantit votre achat contre tout défaut de conformité des équipements vendus et de leurs vices rédhibitoires.

A PROPOS

SWISS VISION OPTIC : Des opticiens passionnés, pour une vision parfaite.

Swiss Vision Optic est une coopérative d'opticiens indépendants fondée en 2008.

Ce groupement rassemble des opticiens passionnés qui unissent leurs ressources afin d'assurer à leurs clients un rapport qualité/prix inégalé. Les magasins, soigneusement sélectionnés, allient les atouts d'une boutique traditionnelle à une compétitivité élevée face à la concurrence.

La synergie positive engendrée par cette collaboration permet à chaque membre d'exercer son métier avec un savoir-faire authentique, tout en offrant un contact personnalisé, des conseils professionnels et des produits de qualité.

Swiss Vision Optic organise régulièrement des formations continues destinées à ses affiliés et à leurs équipes. Ces sessions visent à renforcer leurs compétences professionnelles et à les familiariser avec les dernières technologies dans un domaine en perpétuelle évolution.

Objectif de la coopérative Swiss Vision Optic :

« Notre but est de consolider notre indépendance en tant qu'opticiens, tout en proposant à nos clients des offres attractives et compétitives, accompagnées d'une expertise et d'un savoir-faire optimal. Nous souhaitons maintenir notre autonomie tout en offrant des services personnalisés et la qualité d'une boutique. »

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