Informaciones útiles

NUESTROS COMPROMISOS

Su óptico de Swiss Vision Optic en el Littoral Centre Allaman se compromete en 5 puntos clave para ofrecerle el mejor servicio :

Compromiso N°1 - Garantía de Rotos de 2 Años Ofrecida

Reemplazo de sus lentes ópticos idénticos en caso de rotura involuntaria, durante 2 años después de su compra, con una franquicia del 40 % sobre el precio de venta de los lentes en el momento del reemplazo. Reemplazo de su montura óptica en caso de rotura involuntaria durante 2 años después de su compra, con una franquicia del 40 % sobre el precio de venta de la montura en el momento del reemplazo. Garantía sujeta a la presentación de la montura y/o de los lentes completos. La garantía de 2 años se limita a una única operación de reparación si es técnicamente posible y, en su defecto, a una única operación de reemplazo idéntica* por elemento, lente o montura, excluyendo la 2ª pareja a 1 CHF. Garantía limitada a las roturas que ocurran en el marco de un uso normal. Excluidos los arañazos en los lentes. Esta garantía no se aplica a las monturas rebajadas o a precios reducidos. *Siempre y cuando los elementos a reemplazar estén disponibles en el fabricante de su montura.

Compromiso N°2 - Garantía de Adaptación Visual

Intercambio gratuito de sus lentes durante 6 meses, en caso de inadaptación a los lentes establecida por una prescripción médica (modificación de la receta o nueva receta) o en caso de inadaptación a los lentes progresivos. El intercambio de lentes monofocales por lentes progresivos o multifocales está excluido de esta garantía.

Compromiso N°3 - Garantía de Satisfacción

En caso de que su nueva montura de vista comprada en nuestra tienda no le brinde la satisfacción completa, por razones de comodidad, estética o otras, nos comprometemos a colocar sus lentes en una nueva montura de su elección. Si el reemplazo de sus lentes resultara imposible, se aplicará una franquicia del 30 % sobre un nuevo par de lentes. Limitado a una única operación de reemplazo. Esta garantía no se aplica a las monturas rebajadas, a precio reducidos o al segundo par a 1 CHF.

Compromiso N°4 - Reparación Inmediata

Dentro de los límites de los elementos, equipos y materiales disponibles, y de la presencia del personal competente en su tienda de Littoral Centre Allaman el día de su solicitud. Podrá aplicarse un plazo de reparación por parte del óptico según el stock disponible. Las operaciones de reparación se facturan a los precios vigentes en la tienda, que se compromete a informarle previamente sobre estos precios.

Compromiso N°5 - Garantía de Mantenimiento de por Vida

Revisiones gratuitas de su equipo durante toda su vida útil y cambio gratuito de tornillos, plaquetas y patillas de su equipo comprado en su tienda de Littoral Centre Allaman.

Las garantías se aplican sin perjuicio de la garantía legal aplicable, que garantiza su compra contra cualquier defecto de conformidad de los equipos vendidos y sus vicios ocultos.

ACERCA

SWISS VISION OPTIC : Ópticos apasionados para una visión perfecta.

Swiss Vision Optic es una cooperativa de ópticos independientes fundada en 2008.

Este grupo reúne a ópticos apasionados que combinan sus recursos para asegurar a sus clientes una relación calidad/precio inigualable. Las tiendas, cuidadosamente seleccionadas, combinan las ventajas de una boutique tradicional con una alta competitividad frente a la competencia.

La sinergia positiva que genera esta colaboración permite a cada miembro ejercer su profesión con un saber hacer auténtico, mientras ofrece un contacto personal, asesoramiento profesional y productos de calidad.

Swiss Vision Optic organiza regularmente cursos de formación continua para sus afiliados y sus equipos. Estas sesiones tienen como objetivo fortalecer sus habilidades profesionales y familiarizarlos con las últimas tecnologías en un sector en constante evolución.

Objetivo de la cooperativa Swiss Vision Optic :

« Nuestro objetivo es consolidar nuestra independencia como ópticos, al mismo tiempo que ofrecemos a nuestros clientes ofertas atractivas y competitivas, acompañadas de una experiencia y un saber hacer óptimos. Deseamos mantener nuestra autonomía mientras brindamos servicios personalizados y la calidad de una boutique. »

NUESTRO EQUIPO

LA TIENDA